当水务企业把数字化转型作为“一把手工程”......

数字的魔力，在福州水务的污水处理业务中同样得到显现。福州水务建起了排水管网监测系统，完善排水防涝监测预警体系。据了解，福州水务搭建的城镇污水处理智慧管理平台系统，已实现对所属福建海峡环保集团股份有限公司下辖25座城镇生活污水处理厂、工业污水处理厂及垃圾渗滤液处理厂运营过程中的设备及仪表实时状态监控、生产数据及时上传存储、数据对比分析、视频监控转输等功能，让污水处理也能更聪明。

一个大数据中心。2020年1月，福州水务启动了智慧水务大数据中心研究和建设，并于2020年6月投入应用。大数据中心包括数据集成采集整合、数据仓库建设、数据资产管理、数据开发与分析模型、数据质量管理、数据运维与安全、数据共享服务等功能。大数据中心的成立，解决了业务数据孤岛问题，达到了数据总体管理、各业务系统数据互通的目的，实现了数据标准化治理、可视化分析，为各层管理者提供更为全面的数据感知和决策支持及数据资产全面治理和价值挖掘。该项研究还获得了中国水协2022年科学进步二等奖。

该中心具备统一数据汇聚和标准管理、统一数据分析与接口服务等能力，为微信公众号、掌上营业厅等十余个系统提供数据服务，数字水务基础支撑平台不断完善，实现“统一标准规范、统一数据存储、统一数据资产、统一技术平台、统一数据服务、百花齐放应用”的效果。

据了解，目前，大数据中心累计存储数据表2449张，存储量超过8.8TB，提供数据接口服务1018个，累计调用次数约7446万次，平均日调用超6.25万次。

一个水务“智慧大脑”。在福州水务综合调度指挥中心，一张大屏上，各种数据飞快“流转”，只要轻敲键盘，各项业务的实时“状态”就可一览无余，这是福州水务智慧大脑的“基地”。

过目不忘的“脑”中，汇聚了福州水务生产运营、营销客服、管理管控等各主要板块的核心业务数据，实现对水从源头到生产、供水管网、温泉管网、排水户、排水管网、污水厂、尾水排放等全过程的“运筹帷幄”。

以集团优质的研究成果为基础，2021年，“全场景智能公众服务平台”项目启动建设，依托互联网、大数据、云计算、物联网等技术，以用户自（互）助服务为核心，将便捷、主动的互联网侧服务送到百姓身边。如今，在用户端，市民依托全场景智能公众服务平台搭建的“互联网+民生服务”体系，用“随手拍”、福建全省首创的“水务通”智能云客服、网上营业厅（网站）、掌上营业厅（微信小程序）、微信公众号等平台，即可让用水大小事“尽在掌握”。

让数据“活”起来，在用户满意度不断提升的同时，不仅让管理效率得到极大提升，也将供排水业务中的风险得到有效控制，设备的维修维护更加精准有效，助力集团进一步实现降本增效。

内外双管齐下

向智能化升级

在相对传统的行业里，要真正做到智能化，绝非易事。E20研究院院长傅涛曾指出，在探索智能进阶的路上，很多传统的水务企业都面临着难、贵、慢、乱等多重困境。（相关阅读：傅涛：如何在智能生态中找到自己的位置？）在这个过程中，企业更应该在强化内力提升的同时，抱着开放的心态，扩大相关合作的深度和广度。

为实现水务数字化转型和智能化升级，进一步提升企业综合竞争力，福州水务也将合作的触角延伸到BAT类大厂。

2023年8月，福州水务与百度网讯科技签订了战略合作协议。董事长陈宏景、总经理朱宸熠、副总经理黄强、副总工程师魏忠庆及相关领导都出席了这次签约仪式。充分显示了福州水务对这项合作的重视。充分发挥双方的产业优势、区位优势、社会资源优势，在市政水务、生态环保、城乡供排水、村镇污水治理、流域治理、水利基础设施等多个领域协同开拓市场，开展全面深化合作，探索水务行业高质量发展新路径。

福州水务与百度网讯科技签订战略合作协议

在智能涌现的时代背景下，BAT大厂们也在发生变化，目前已经有超过100多个集团开启了开发大数据模型的计划。如今，BAT类大厂们为了竞争布局，纷纷向垂直行业倾斜，环保行业即是其重点布局的关键行业之一。这两年，很多水务企业也跟福州水务一样，选择牵手BAT类专业企业。但在合作过程中，跨界而来的BAT类大厂们，如何更好地了解行业语言，理解行业真正所需，还需要更多的时间磨合。这也是部分水务企业在建立行业应用的模型中，遇到的普遍问题。

为了更好地向环保行业布局业务链，BAT类大厂们也会选择与具有行业代表性的平台进行合作。如，近几年，百度云、腾讯云等都在与行业纵深平台——E20环境平台直接形成生态伙伴，这让环保行业快速导入模型成为一种可能。

基于此，福州水务也在不断寻找路径，尽可能打破与BAT类大厂的连接障碍。今年3月，福州水务与E20环境平台签署了战略伙伴协议。基于双方在各自领域的优势，结成全面战略伙伴，共同打造降本增效系统方案，用人工智能赋能企业，携手迈向高质量发展。双方表示，期待未来能够融合双方在行业内的各自优势，开展全方位、全领域战略合作，探索引领水务行业的数字化转型和智能化升级，顺利实现互利共赢，进一步提高双方在水务行业的品牌价值和综合竞争力。此次签约的前几日，福州水务还刚刚与上海威派格智慧水务股份有限公司签订了战略合作协议，双方初步探讨联合共建及市场拓展、智慧水务项目产品合作等合作方向，将通过战略合作、协同发展，充分发挥各自在水务市场领域的优势，互补共赢，共同聚焦打造高标准、高品质的智慧化、现代化水务建设，合力推动水务行业实现健康、良好、绿色的发展生态。

编辑：李丹