自5月1日始,高密水司推行便民服务卡,把城区供水范围分为三大块,由供水辖区管理员负责该区域的供水服务,实行供水服务“区域化”管理。这种新式管理,意味着供水管理将会发生深刻的变化,而最终的受益者则是广大用户。
水厂不能保证24小时连续供水,水质不好怎么办?自来水管线突然爆裂,大面积停水怎么办?家里自来水突然跑冒滴漏,抄表收费有问题怎么办?……,今后再遇到这些用水方面的烦心事儿,用户大可不必担心,“区域化”服务全都能解决。
实行区域化服务的目的是为了使供水服务问题出现得少、发现得早、解决得好,把问题解决在萌芽状态下,让居民用水更满意。通过将服务责任落实到辖区管理员的具体人头上,做到了责任明确,事无巨细有人管,能够有力提升高密水业的服务质量和档次。 (禚召川、杜从新)
编辑:全新丽