又一个国家级供水服务标准化试点项目，是谁？

时间：2019-12-23 15:14

来源：四川标准化服务平台 E20供水圈层

作者：邓宇整理

导语：随着供水服务标准化的深入推进，服务业标准化建设备受关注。近日，全国首个民营企业承担的国家级供水服务标准化试点项目正式通过考核评估。这个消息不禁振奋业内信心，今天就随小编来了解一下四川盐亭县的首个获批的国家级供水服务标准化试点项目吧!

盐亭县国家级供水服务标准化试点项目

四川盐亭县国家级供水服务标准化试点项目于2017年12月26日获准立项，由由四川显兴实业集团有限公司和盐亭县市场监管局承担，并同时作为绵阳市委市政府全面深化改革项目，受到了绵阳市委、市政府，盐亭县委、县政府，以及市、县市场监管部门高度重视。在经过2年建设，于近日以综合评分94.5分的高分通过了考核评估。验收组对试点工作给予了高度评价：构建了四川省第一个覆盖取水、制水、输水、售水全生命周期的供水服务标准体系，形成了一套以水质检测为核心的水质安全保障体系，确立了一种“服务经济、服务民生”的供水服务模式。试点工作符合区县实际，特色亮点突出。

四川显兴实业集团有限公司

盐亭显兴自来水有限公司成立于2004年，担负着盐亭县城20平方公里、10多万居民的日常生活、生产用水。拥有自来水供水管网100余公里，水厂日供水能力3万立方米。供水能力可以满足盐亭县城未来20年的发展需要。其母公司四川显兴实业集团有限公司于2004年8月成立，注册资金5009万元。是一家集自来水供应，污水处理，天燃气经营，种子生产销售，粮油加工，房地产开发，餐饮住宿娱乐，投融资等为一体的大型综合型民营企业。曾荣获有“全国行业质量诚信示范企业”，“全国用户质量满意企业”，“全国公益事业明星企业”等称号。

四川盐亭县供水服务标准化的经验心得

依据标准:《服务业组织标准化工作指南》系列国家标准、《服务业标准化试点评估计分表(试行)》要求;

审查方法: 观看视频、听取汇报、查阅资料、实地查看、审核记录、讨论评议等多种形式;

审查内容：标准化机构建立、标准体系、标准实施、持续改进和绩效评估等方面。

四川盐亭县的工作心得主要可以总结为管理、安全、服务三方面(相关阅读：【盐亭】盐亭县供水服务标准化试点高分通过验收)：

管理为先，发力于精细化管理：

强化组织领导，创新标准化试点工作模式;

科学规划设计，构建供水服务标准体系;

宣传培训，营造试点建设良好氛围;

强化自我评价，确保标准有序实施到位。

安全为上，着力于科学化生产：

优化工艺，保证水质安全;

强化检测，保证水质达标;

整合资源，保证成本优化;

强化演练，增强应对能力。

服务为贵，得力于规范化服务：

拓展沟通渠道，提高便捷度;

改善服务形态，跑出加速度;

升级强化手段，激活互动度。

供水服务标准化

近年，为推进服务业标准化改革的深入开展，除了国家标准化管理委员会审核的国家级供水服务标准化试点，还有企业标准“领跑者”制度，意在以高水平标准引领产业升级和服务优化。随着经济的发展和生活水平的不断提高，人民群众对高质量公共服务有了更多的期待，标准化是现代化社会服务和管理的重要手段和必要条件。

早在2012年，供水服务促进联盟推出了《供水服务指标体系》，随着指标体系的迭代更新，7年来已有十几家水司通过了供水服务评级与复评，其中，供水联盟成员已有唐山市自来水公司、江苏江南水务股份有限公司更是先后于2018年和2019年通过国家级供水服务标准化试点的验收。唐山市自来水公司持续夯实基础，推出了包括626项标准(国家标准、行业标准、地方标准共24项，企业标准602项)的2019版供水服务标准体系;江南水务在内修真功夫的同时更成为了各地水司交流学习的榜样，两家企业秉持着乐于交流的开放心态，成为众多水司取道交流的首选。

标准化建设不仅可以提升服务水平、保证运营质量、规范企业管理。与此同时，还能解决诸多实际的问题，比如加速推动城乡供水一体化建设，逐步实现“同城同网同质同价同服务”的标准化体系，助力智慧水务建设，以更好地服务民生，引领高质量发展。(相关阅读：1080°看供水服务(上))

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编辑：赵凡