4对检测数据进行记录、分析和评价，对异常数据进行原因分析、处理反馈。3分。
5检测数据、结果评价、整改反馈等资料录入企业信息平台并归档。1分。
6.2.5污泥、废弃物处置合理。本项2分。
1现场无污泥和废弃物堆积。1分。
2对污泥和废弃物进行统一收集、合理处置。0.5分。
3对污泥和废弃物的处置做好相关台帐记录。0.5分。
7运维记录评价指标
7.1控制项
7.1.1运维服务机构做好日常运维记录。运维记录包括处理设施身份证，巡查记录，养护记录，维修记录，水质检测记录，投诉反馈记录，培训记录等。
7.1.2对运维记录进行统计、分析，并提出建议供相关部门参考。
7.2评分项
7.2.1处理设施身份证信息实时、完整。本项2分。
7.2.2巡查、养护、维修记录符合以下要求：本项6分。
1各类记录在现场实时完成。2分。
2记录内容完整。2分。
3记录内容真实。2分。
7.2.3水质检测记录符合以下要求：本项4分。
1水质检测包括进水和出水。2分。
2形成水质分析、评价报告。2分。
7.2.4投诉反馈记录落实专人负责受理，记录及时、内容完整。本项3分。
7.2.5培训记录内容完整。本项2分。
7.2.6所有记录资料录入平台。本项3分。
8运维人员行为规范评价指标
8.1控制项
8.1.1特殊作业人员持证上岗。
8.1.2运行管理人员和维护检修人员严格执行本岗位安全操作规程。
8.1.3突发事件及时上报和处理，同时做好问题跟踪记录与反馈。
8.2评分项
8.2.1运维人员具有相应的工作能力。本项5分。
1熟悉自己的岗位职责和工作内容。1分。
2掌握基本的操作规范。1分。
3具有应对各类突发事件的处理能力。1分。
4具有一定的沟通协调能力。1分。
5参加相关部门组织的各类技术能力再教育。1分。
8.2.2运维人员具有良好职业素养。本项3分。
1遵纪守法。1分。
2遵守公司内部的规章制度。1分。
3各岗位工作人员文明用语、规范用语。1分。
8.2.3运维人员具有良好的行为规范。本项2分。
1在运维过程中着装统一、佩带专用工具。1分。
2严禁在作业范围内吸烟。1分。
9运维服务机构管理评价指标
9.1控制项
9.1.1建立内部管理体系。
9.1.2具有运维管理平台。
9.1.3具有专业的运维队伍。
9.1.4配备运维车辆和工具。
9.2评分项
9.2.1内部管理体系符合以下要求：本项4分。
1内部制度齐全、有效。2分。
2单项制度内容完整、具有针对性。2分。
9.2.2运维管理平台符合以下要求：本项2分。
1由专人负责管理，并按照相关规定对数据库与电子台账进行维护。0.5分。
2功能齐全，具备基础信息库、人员管理、内部规范、权限管理、设施信息管理、运维工作管理、政策导则、政府对接、报表管理等功能。1.5分。
9.2.3运维队伍符合以下要求：本项2分。
1在合同项目所在区域设立运维服务站。0.5分。
2按照半小时服务圈原则合理组建运维小组。0.5分。
3运维服务站配备一定数量的运维管理人员和技术人员，并按照运维小组进行人员分组。1分。
9.2.4运维车辆和工具符合以下要求：本项2分。
1车辆配备满足半小时服务圈要求。0.5分。
2车辆种类满足日常运维和突发事件应急需要。0.5分。
3配备足够的巡查、养护、维修、检测工具。1分。
10安全评价指标
10.1控制项
10.1.1具有安全管理制度。
10.1.2制定安全应急预案。
10.1.3定期开展安全预演并记录。
10.2评分项
10.2.1运维作业范围必须设置安全警示标识。本项1分。
10.2.2下井作业至少两人一组，且佩备安全、照明及检测工具。本项1分。
10.2.3运维现场严禁抽烟、随意动用明火。本项1分。
10.2.4落实定岗定人安全监护责任。本项1分。
10.2.5作业完成后将设施复位。本项1分。
11评价报告
11.0.1评价后应出具书面评价报告，详见附录C。
11.0.2评价报告的数据应真实、准确和完整；用词应正确、规范。
11.0.3评价报告应包括处理设施概况、评价依据、评价结论、存在问题、相关建议、有关附录和评价组成员签名。
附录F运维相关制度参考目录
（参考性附录）
F.1运维中心管理制度
第一章总则
第二章监控中心职责及管理架构
2.1监控中心职责
2.2管理架构
第三章监控中心各岗位人员职责规范
3.1监控中心主管
3.2平台操作员
3.3资料员
3.4设备管理员
3.5网络管理员
第四章监控中心管理制度与规定
4.1上班制度
编辑：汪茵
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