2013年12月10日-11日，中国供水服务促进联盟第十一次工作会议暨2013中国供水行业（萧山）年会在杭州萧山水务集团召开。本次会议由中国供水服务促进联盟（以下简称“联盟”）主办，杭州萧山水务集团有限公司承办。中国水网总编、清华大学水业政策研究中心主任傅涛博士、杭州萧山水务集团有限公司董事长韩国华、浙江省水协秘书长姚水根以及来自16个省、直辖市共计27家领先供水企业的70余名代表出席年会。
2013中国供水行业（萧山）年会现场
2013年，围绕“树立供水服务品牌，促进行业可持续发展”的宗旨，联盟重点在定标准、树标杆以及打造行业整体形象方面做了一系列卓有成效的工作，通过供水服务评级，城市供水服务满意度调查，行业专题交流、培训、参观学习等方式，不断发现并树立了更多细分的行业标杆企业，促进了行业的提升。此外，通过组织首届供水联合开放日、首届水业感动人物评选等活动，提升了行业整体形象，同时也拉近了和用户的距离。联盟副秘书长刘保宏表示，未来一年，联盟将继续引导团结供水行业力量，合力在树品牌、促发展方面追求务实、高效的提升。
在年会上，中国水网总编、清华大学水业政策研究中心主任傅涛博士以十八届三中全会对供水行业的影响切入，就供水行业面临的困境与出路分享了自己的观点。他认为供水产业横跨了计划经济、市场经济、知识经济三个不同经济特征的阶段，建议供水企业以成本控制、服务达标为前提，锁定基础服务，挖掘增值服务。他指出，增值服务的方向可以包括分质供水、分类服务、以水为纽带的关联服务、挖掘渠道价值等，并建议供水联盟可以通过成立增值服务专业委员会、搭建品牌连锁等形式进行探索和实践。
与会代表参观蜀山营业厅
在会议讨论与分享环节，来自萧山水务集团、珠海水务集团、上海城投的代表分别介绍了各自在水价调整方面的思考。中国水网副总经理张树人向与会代表分享了题为“复盘看南方城市调水价”的总结思考；济南水务集团介绍了在增值服务方面的实践与思考；常熟中法水务做了主题为“您的满意，我们的心意”的客服介绍；顺德水业控股则进行了中期票据融资案例分享，得到了与会代表的一致认可；长沙供水、成都自来水、唐山自来水等代表关于水价、增值服务方面的发言也引起了参会代表的强烈反响。
代表们参观江东水厂
会议期间，联盟对两家新发起单位的杭州萧山水务集团有限公司、济南水务集团有限公司进行了授牌仪式，并正式聘请长沙水业集团原董事长邱振华先生为联盟高级顾问和评级专家。
参会代表在会后参观了萧山水务集团有限公司蜀山营业所以及新投产、设计供水能力100万m³/日的江东水厂，加强了各水司之间对于供水服务、水厂运营的经验交流。
编辑：佟婧旸
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