江苏江南水务股份有限公司（简称“江南水务”，下同）是我国唯一一家以供水为主业在A股上市的水务公司，是县级优秀供水公司的优秀代表。中国通用咨询投资有限公司董事薛涛曾评价说，江南水务是令水业同仁“羡慕嫉妒有点恨”的IPO公司。公司上市以来，进行大量的投资和业务完善工作，竞争力和服务水平得到了有效提高。江南水务在提高服务绩效水平方面做了哪些工作？江南水务未来的发展战略是什么？针对这些问题中国水网对江南水务总经理沙建新进行了专访。
江苏江南水务股份有限公司总经理沙建新
供水服务5A评定只是“手段”不是“目标”
2012年，江南水务获得了中国供水服务促进联盟的供水服务5A级企业评定，这肯定了公司在供水服务方面所做出的不懈努力，然而沙建新却认为，供水服务评级是为促进我国供水服务能力和绩效水平提高所采取的一种工作手段，江南水务的参与是履行供水企业的社会责任和行业责任，能取得“5A”的评定说明了江南水务的服务水平较高，但水司参与评级不能只以取得好等级为目标，还是要以促进中国供水行业可持续发展为追求。
“智能水务”帮助实现供足水、供好水
谈及江南水务在提高供水服务水平上的工作，沙建新表示，依托“智能水务”的管理模式，江南水务在江阴市已经达到了自来水从“源头到龙头”的全过程管理，调度系统、水厂在线检测系统、管网信息系统等等实现了供足水、供好水的目标。沙建新同时介绍，江阴市的城乡供水一体化工作开展较好，已经基本达到了同网、同质、同价、同服务。
将适时介入污水处理领域 、延长产业链
江南水务的2012年年度报告透露，2013年公司将开拓污水处理业务。对于公司未来的业务拓展沙建新也做出了介绍。他表示，江南水务未来的发展思路是：做好主业、提高绩效、延长产业链；作为上市公司江南水务有促进城市建设和回报投资者两方面责任，今后江南水务将着力深化江阴市的城乡供水一体化工作，并适时介入污水处理领域。
对于如何延长产业链，沙建新介绍，江南水务将通过兼并、控股、参股的方式实现产业的扩张。他表示，中小企业一味走上市的这条路并不现实，如今小型水务企业纷纷寻求合作，江南水务也将抓住这一契机，联合优秀的中小型水务公司，优势互补，互利共赢，共同发展。
编辑：罗宇
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