郑州水司多措并举积极做好冬季防冻准备工作

时间：2010-11-15 15:29

来源：中国水网

入冬以来，寒潮频袭，气温降幅较大，极易导致水表和水管爆裂，为切实抓好严寒气候条件下安全供水保障工作，郑州水司加大对供水设施防冻保护措施，加强对供水管网巡查，完善应急预案，通过采取一系列供水服务安全保障措施全面做好冬季安全优质供水保障工作。

为确保冬季安全优质供水，郑州水司积极践行“供水服务、从点滴做起”的服务理念，全力确保市民用水无忧。他们坚持科学调度，合理分配水量，满足用水高峰期需求；加大对各制水厂供水设备的巡检力度，保证设备的正常运转；对全市供水管网进行了拉网式巡查，并对供水阀门进行维修、更换，确保管网安全运行；为确保全市人民的饮水安全，该公司加强水质监测力度，严格按照三级水质监测；同时他们还对市区内的水源保护地、工程施工现场、技防监控装置进行了专业大检查，切实做好冬季供水安全生产工作，目前各水厂运行正常。

针对目前有的户外管道或供水设施裸露在外容易被冻坏的情况，郑州水司未雨绸缪，提前购置了草苫、棉絮等保温材料主动对市区部分供水管网和水表进行了防冻处理；对存在冻损隐患的水表井或供水管道进行技术改造，提高冬季用水安全保障系数；同时他们还加大便民服务活动，利用周末时间走进多家社区开展“供水服务营销直通车”、“白师傅义务维修队”活动，现场接受用户咨询、水费缴纳，为用户解决供水实际困难，到用户家中义务维修供水设施，发放供水小常识宣传册，供水防冻提示卡，检查水管、水表防冻情况，宣传水管、水表防冻、解冻常识等，让广大用户享受实实在在的贴心服务。

据郑州水司宣传处长贺春飚介绍，为做好供水事故应急工作，该公司还将于近期启动历时三个月的“第十七届‘供水服务、春暖万家’活动，活动中，郑州水司将派出26支应急抢修分队24小时待命，他们将主要针对预防和解决水管、水表凝冻、冻裂问题开展专项行动，深入各个社区、医院、机关团体、困难企业和困难群众家里，开展走访、服务，向广大群众宣传供水设施防冻常识，普查水管、表箱防冻措施是否到位，为无主管单位的水管、表箱加盖草苫、做好防冻，并在接到用户关于供水设施冻坏报告1小时内赶到现场，妥善处理好因水管上冻造成用户无水的便民抢修工作，同时还将随时负责供水运行中各类突发事故和机动应急抢险工作，为市民提供优质高效的服务，以保证节日和重大活动期间的安全供水。此外，供水热线67680000全天候开通，及时受理客户咨询、报修及投诉，保证维修及时率达100%。

在认真做好冬季供水防冻工作的同时，该公司还通过手机短息、报纸、电视等媒体提醒广大用户，要注意户外立管、水表、水箱的防冻保暖，呼吁广大市民积极行动起来，共同做好供水设施的保暖工作。

温馨提示：

由于寒冷的天气容易使室外自来水设施冻裂，郑州市自来水总公司提醒各房屋产权所有者、物业公司、住户，应提前做好自身小区内管道、楼内立管、水表井、屋顶水箱等用水设施的防冻保暖工作，以保证居民冬季用水正常。怎样做好供水设施的防冻工作呢？有以下几种方法：

(1)凡裸露于室外的供水管道、闸阀、水表设施可用保温材料如草绳、布、石棉等加厚包紧；水表井内要保持干燥，并用破棉絮、草垫等保暖物品覆盖在水表井内的水表及供水设施上。

(2)户外表箱应关闭表箱门，有透风的地方用旧棉织物塞住缝隙，防止水表冻结。

（3）天寒时，特别是夜晚应关闭阳台、厨房、卫生间以及所有朝北房间的窗户，以保证室内的温度在零摄氏度以上。

(4)在气温低于零下5℃时，夜间可打开水龙头滴水，以促使管内水的流动，滴下的水可以使用合适的容器接着，以节约用水。

(5) 对于已冻结的水管，要先用毛巾等物包裹水龙头，然后沿水龙头向水管处浇洒温热水使之解冻，切记勿用火烘烤或开水急烫，以免造成管道或者水表开裂，室内管道冻结可采用提高室温的办法解冻。

（6）太阳能热水器水管应安装竖置防冻排水装置，冰雪天及时排空水箱中的水，防止冻坏热水器。

(7)如果长期不在家，可在离家之前将水表上的阀门关闭，排空管道内的自来水。采用二次供水的用户，应盖好水箱顶盖，并将水箱的上下水管及阀门等用保温材料裹紧捆扎。
（侯俊杰）

编辑：全新丽