威立雅:恪守承诺,为中国环境事业竭尽所能

2007年是威立雅水务正式进入中国市场的第十个年头,也是中国公用事业全面开放的第五个年头。

在过去一年中，威立雅水务相继获得了兰州、海口和天津市北三个供水项目，但令这家法国水务巨头倍感欣慰的是，通过与中方伙伴的通力合作，通过对世界级先进技术和管理服务的引进和消化,威立雅水务在华项目的供水水质和服务得到迅速提升，一方面满足了消费者日益增长的水质要求，另一方面提升了企业的综合实力。如供水领域引进的快速滤池不仅大幅提高了水厂生产能力，还节约了宝贵的土地资源；而新型生物曝气滤池在污水处理厂的应用，同时体现了提高处理高负、提升出水水质和节省占地的三大优势；管网管理方面的“分区技术”和地理信息系统(GIS)大幅降低管网漏损，等等，无不体现了这家“百年老店”的专业水准，并得到了主管部门的高度评价。

上海浦东：中国水务行业全面开放的肇始之作

上海浦东项目是威立雅水务在中国获得的第一个“全面水务服务”合同，亦是中国水务行业全面开放的肇始之作，民营运营商从此获准介入区域管网管理。2003年初，中外合资的上海浦东威立雅自来水有限公司正式投入运营后，首先引进了“管网地理信息系统（GIS）”。通过密布在管网中的数百个流量仪，7x24小时监控管网运营状态，将管网管理带入“信息时代”。2007年，该系统的“网络版”问世，并与高精度GPS手持定位设备相结合，成为一线管网员工的“一双慧眼”。

与GIS系统同步引进的还有水利模型与SCADA（数据采集与监控）系统。水利模型通过优化配送提高管网效率，实现预了防性维护，并通过一系列优化措施降低泵能耗；通过模拟需求，水利模型更是管网扩建规划的得力助手，在浦东正在积极推进的城乡管网“一体化”工作中发挥了重要作用。在前述工作基础上，浦东正在研发国内首个水质模型。

通过5年的努力，浦东威立雅在2006年和2007年实现了“无收入水量连续两年下降2%”的不俗成绩。

在提高管网管理水平的同时，浦东威立雅将先进的Actiflo®斜板沉淀技术应用在临江水厂扩建工程，仅用5000平方米的占地就实现了20万立方米的日供水能力，而采用传统工艺则需要3倍于此的占地。正在建设中的临江水厂扩建二期工程将进一步引进威立雅水务的先进技术，包括臭氧氧化和活性炭工艺。

“三中心”是浦东地区的一项创举。所谓“三中心”是将水质中心实验室、管网控制中心和客户服务中心的功能整合进一个“水中心”，确保资讯的高速、畅通传递，保证对各类事件的及时处理。这种方式在浦东地区取得成功后，又反过来被西方发达国家所借鉴。

江苏常州：改造“二次供水”体现企业社会责任

作为中国环境服务业的一员，威立雅水务是可持续发展的坚定倡导者和执行者。威立雅水务始终认为，其所从事的行业不是一种纯市场化的行业，而是一种公益性质的、政府宏观控制的商业模式，是在“公共民营合作制”基础上的“特许经营”。在这模式中，企业的逐利本质与公众利益可以完美地协调。

在常州项目中，“二次供水”问题的解决被威立雅水务认为是一个比较成功的案例。自2006年初投入运营以来，常州通用自来水公司在地方政府的大力支持下，积极探索“二次供水”这个城市难题的解决之道。2008年3月，已有半数的老旧小区完成了“二次供水”改造，为3万多户居民解决了困扰其多年的水质水价问题，而新建小区则全面实行了二次供水的托管服务。由于取消了“二次供水附加费”，水质改善的同时，居民的实际用水负担却降低。据“常水”方面介绍，其余28个小区的改造亦将在2008年底完成，真正实现“抄表到户，管水到家”的一门式跟踪管理和服务。

人尽其才：员工是企业最宝贵的财富

威立雅水务视员工为最企业宝贵的财富，因此，生产过程中的健康与安全，以及员工的培训和职业发展成为威立雅水务可持续发展理念的重要组成部分。无论在世界那个地区，威立雅水务在接管水务设施的运营后，均会遵循国际标准建立员工健康与安全准则。近年来，威立雅水务在华运营的项目陆续通过了严格的健康与安全国际认证，大幅降低了劳动事故发生率。部分水厂已经获得了OHSAS18001国际认证。

除了个别国际BOT项目，威立雅水务的在华项目都承诺“全员接收”原有职工，并通过其所倡导的“技能本位培训”来提高员工素质，让每个员工都找到更能够发挥自己才能的位置。在这一点上，威立雅水务的理念与儒家所倡导的“人尽其才”有着异曲同工之妙。威立雅水务在中国斥资建立了上海、珠海和常州三个培训基地，建立了完备的培训体制，并利用其全球网络将最先进的技术和管理手段通过培训导入中国。

环境审计：节能减排的一种表达

“节能减排”正在成为中国最“时髦”的词汇，而威立雅水务在这方面早已默不作声地走在了行业前列。威立雅水务有一个相当复杂的“环境管理体系”，并通过“环境审计”以及更高层面的“可持续发展审计”来保障环境目标的实现。通过技术创新，建立紧凑型、环境亲和型水务企业，最大限度地提高土地和能源利用效率、提高可再生能源利用率，实现水务设施“零排放”，是其环境体系的基本目标。在这方面，威立雅水务的每个项目都有自己的亮点：青岛麦岛污水处理厂，利用污泥沼气发电满足了厂区30%电力需求；北京的卢沟桥污水处理厂，利用污水与室温差异，应用热泵技术解决了厂区内所有建筑的采暖与制冷问题；在深圳，滨河污水处理厂通过“Aquilair”技术，大幅降低了污水处理过程中的臭气污染……。

2007年，威立雅水务再次当选“中国水网十大影响力企业”之一。对此，威立雅水务高层表示，深感荣幸，并对各界的支持深表谢意；在未来，威立雅水务将一如既往，恪守承诺，为中国城市水务的健康发展、为中国的环境事业竭尽所能。

关于威立雅水务

威立雅水务集团创立于1853年，是全球最大的水服务集团，其优势是整合与水相关的所有技术与服务内容。为全球的市政客户和工业客户提供低成本、高效能的城市供水和污水处理服务。威立雅水务的七万余名雇员，为世界59个国家和地区的1.17亿居民提供着高质量的服务。 2007年集团的营业收入为109.274亿欧元。

威立雅水务在20世纪80年代来到中国，为中国的市政和工业客户提供涵盖整个水循环系统的全方位的服务，包括：供水、污水和污泥处理项目的技术研发、运营维护以及融资等。威立雅水务目前在中国19个城市运营着21个项目，员工达7000多人，是中国水行业的主要国外合作者。

编辑：全新丽