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德州供水总公司争创山东省服务名牌

时间：2007-07-23 14:11

来源：中国水网

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　　近年来，德州供水公司叫响“心水相牵和谐供水”品牌，争创省级名牌，以构建和谐社会，加大企业管理力度，不断提高服务质量，促进企业健康、快速的发展。
　　该公司从实际工作中提炼了以“心水相牵和谐供水”品牌，其内涵是用真诚的心，把放心水送到千家万户，体现了供水人情牵用户，与市民心心相通的服务理念；用诚挚的情谱写和谐供水新篇章，体现了供水人与用户心与心的沟通，使社会更加和谐繁荣。
　　公司在山东省同行业第一个于2001年11月率先通过了ISO9001—2000质量管理体系，将包括服务工作在内的各项工作全部纳入体系中来，标志着公司的质量管理工作以走上科学化、制度化的轨道。
　　该公司走过了五十年的发展历程，公司党委认识到：只有提高真情为用户服务的水平，加强服务品牌建设，健全落实服务承诺制，才能适应形势发展的需要，才能不断赢得客户和市场，最终在市场竞争中立于不败之地，并以服务品牌建设来谋取长远效益，实现可持续发展。因此，早在2001年总公司就以“优质供水，诚信服务 ”的服务理念，为全面打造“心水相牵和谐供水”的服务品牌奠定了坚实的基础，并且把它作为服务战略，以服务带动企业社会效益和经济效益的整体提升。
目前，2007年申报工作已完成，山东省服务名牌评审委专家组正在进行材料评审工作。

编辑：全新丽

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