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马鞍山首创水务用户意见有奖征集活动结果揭晓

时间:2007-07-03 09:21

来源:中国水网

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  为广泛听取社会各界对供水服务方面的意见和建议,马鞍山首创水务日前面向马鞍山全市开展了“正行风,促发展”意见有奖征集活动,并在《马鞍山日报》上刊登《开展“正行风,促发展”用户意见征集活动》调查问卷,得到了社会各界人士的踊跃支持。活动期间,共收到用户信件及问卷84份,提出意见和建议24条,用户意见主要集中在高层供水水压偏低、供水抢修不及时、缴费不方便、水费单容易丢失等问题。该公司在意见征集活动结束后,针对用户所提意见召集供水管理部、管道维修部、营业所等相关部门负责人召开了专题会议,将用户反映的意见按照工作职责分解到各部门进行落实。会后,各部门及时与用户取得联系,对反映的意见进行了核查和解决,同时做好对用户的解释工作,得到了用户的广泛理解和好评。
  6月26日,该公司邀请20余名行风监督员召开了座谈会,并现场请10位行风监督员抽出了此次活动的得奖用户,保证了此次活动的公平性和公正性。杨燕、李良旭、陈筱棣、吴达申、杨洪金等五位客户获一等奖,蒋永宁等十位客户获二等奖,张勇等二十位客户获三等奖。此次意见征集活动促使该公司进一步转变工作作风,规范服务行为,提高了工作效率,推动了服务工作的深入开展。

马鞍山首创水务有限责任公司 胡军

编辑:全新丽

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