鹰潭智慧水务入选住建部2022年智慧水务典型案例

时间：2022-11-15 15:27

来源：鹰潭市供水集团有限公司

近日，在住房和城乡建设部科技与产业化发展中心发布的《2022年智慧水务典型案例清单》中，由鹰潭市供水集团有限公司倾力打造的鹰潭智慧水务在饮用水安全保障类成功入选。

鹰潭智慧水务秉承“以水传情，用心服务”的宗旨，从硬件、软件、服务、管理四个方面进行统筹布局。

强化硬件，夯实智慧之基。在水厂、水管、水表等基础硬件改造升级中，结合当下方兴未艾的物联网传感技术，融入智能感知设备，为硬件赋能升级，实现水厂自动化、水管感知化、水表智慧化。

完善软件，助力智慧之翼。融合集中采集、营销收费、语音客服、DMA计量与漏损管理、管网压力监测等系统数据，消除信息孤岛，充分发挥数据协同优势，为辅助决策提供重要的数据支撑，将数据真正实现一体化、可视化。

突出服务，传递智慧之情。贯彻非垄断性思维做供水，将老百姓对幸福美好生活的向往始终铭记在心。在农饮水工程中，实现“同管同价同服务”；在优化营商环境中，满足用户一次不跑，省心省力省时间。以高效、便捷、优质、人性化的服务，全面提升老百姓的三感。

深化管理，激发智慧之力。加强精细化管理，梳理各部门工作，明确事项、化繁为简，搭载智慧水务系统，提升工作效率，供水志愿者的工作重心从抄表追费转变为用户服务，激发供水志愿者主动靠前服务的内生动力。

未来，我司始终牢记服务社会初衷，立足实际，践行供水责任使命，不断优化服务模式,将加强水务智慧化方向的探索与实践，助力水务管理规范化和智慧化的全面提升。

编辑：李丹

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