以GIS为抓手，如何做好民生水务

　　自2018年开始，福州水务集团启动“1368”（即一个中心、三个平台、六大体系、八个重点项目）数字水务战略规划，开展数字水务建设，将企业转型升级融入数字中国和数字福州战略布局，强化供水、排水、污水处理等业务的精细化管控，并将“智慧可信赖的水务系统服务集团”作为集团的战略定位写入集团“十四五”发展战略规划。自此陆续开发20多个系统，形成漏损治理、客服提升、应急调度等多种解决方案，实现集团生产运营、营销客服、管理管控能力全面提升。

　　在“2022（第七届）供水高峰论坛”上，福州市水务集团信息中心负责人、福州城建设计研究院有限公司数字水务研究中心主任段东滨以“GIS+平台如何更好服务于民生水务”为题，分享了福州水务集团在数字转型方面的探索和实践。

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　　段东滨

　　GIS服务平台是福州水务集团数字水务的底座，为上层业务系统提供统一的空间服务支撑。平台在建设初期即面临三个难题。一是GIS系统孤岛情况非常严重；二是数据缺乏权威性；三是数据更新机制不健全。针对这三个难点，福州水务集团全面分析了现有的信息化系统和数据，并提出解决思路。

　　搭建GIS服务平台，赋能业务管理

　　GIS平台可以满足水务集团建设和运营的要求，打破各分子公司之间数据隔膜，实现数据共享，提升数据挖掘的价值。谷歌曾经提出，让GIS成为像水电一样“一点接入、即取即用”的企业级服务。段东滨指出，在数字水务领域，GIS建设也需要这样的实践方向，即将GIS系统由一个工具软件的概念，转换为能力平台。

　　基于此，福州水务集团提出建设GIS+共享服务平台，通过一套数据、一个平台、一套服务、一套监管、一套更新机制来解决一点接入、即取即用的企业服务。

　　目前，该系统已经更新迭代为Web2.0模式，不仅支撑服务的输出，还能在平台内实现GIS数据的更新和服务的延伸，让用户既是服务的使用者，也是服务的创造者。

　　水务大数据赋能业务管理

　　GIS系统作为基础的空间数据中心，集成与空间信息相关的业务数据，以地图服务的形式为信息的互联互通提供链接，赋能业务管理。

　　水务大数据赋能业务管理

　　GIS+深度与广度

　　福州水务集团将GIS 系统的数据要求、服务要求、接口规范等要求进行了全面的梳理，在此基础上将GIS能力进行扩展和延伸。在GIS数据广度上，拓展引入监测站点、小区总表等生产数据，三级分区、汇水区、易涝区等管理区域数据，供水用户、排水户等用户数据。

　　在GIS数据的深度方面，福州水务集团针对管线通水的情况、阀门的启闭状况，水表的客户编号、所属小区等等，进行了数据的延伸，让更高级的GIS分析能力更好的支撑现有的业务系统。

　　多场景下的GIS数据

　　段东滨介绍，根据GIS系统的要求，福州水务集团设计了三套GIS空间数据库：一是基础库。1:1还原测绘数据，进行基础数据的管理维护。

　　二是运行库。经过严格的数据质量检查、管网拓扑检查对基础数据进行抽象概化，由公司的管线部门进行管理，主要用于水力模拟、业务应用。

　　三是展示库。展示库为数字水务智慧大脑、大屏驾驶舱、数字孪生等需求，定制专题数据与配色，突出业务主题，并支撑数字孪生的拓展和延伸。

　　除此之外，为保证数据保密、数据安全，福州水务集团采用私有云的方式部署GIS等业务系统。同时在GIS服务平台上拓展融合导航和POI数据服务，利用互联网地图辅助提升导航等服务的准确性和时效性。

　　数据治理

　　在竣工验收过程中，GIS服务平台建立地理信息数据标准，严格按照数据标准进行竣工验收，确保数据及时入库；

　　福州水务集团还建立了巡检纠错机制。在日常巡检过程中，通过移动端草图绘制等功能，对GIS数据进行核实与更新，解决阀门等附属设施监管的业务盲点，实现马上发现、马上处理，最大程度上保障数据质量。

　　数据治理案例展示：阀门业务管理

　　在数据更新方面，福州水务集团进行了大量细致的工作。以阀门业务管理为例，阀门数据在GIS空间中占比不大，但是非常重要。段东滨表示，福州水务集团建立了严格的阀门开关上报机制。阀门开关操作审批通过后，GIS系统内的阀门状态将同步更新，并通知水力模型等上游业务系统，确保阀门状态一致。

　　智慧水务双引擎

　　在福州水务集团的数字水务体系中，GIS共享服务平台作为集团统一的空间数据服务底座，大数据中心作为集团统一的业务数据服务底座。GIS和大数据中心双引擎，支撑水力模型、产销差分析、科学调度等一系列业务系统的正常运转，助理生产运营、管理管控、营销客服三大板块的能力提升。

　　《福州水务大数据中心建设》入选住建部2021年智慧水务典型案例，在全国范围进行经验推广。

　　数字引领，提供更加贴心的供水服务

　　GIS服务平台在全面提升集团的管理管控能力的同时，为用户实现了更实用、便捷的用水服务。目前，福州水务集团建设的GIS服务平台覆盖了超过4200km的管网总长，超过6万个阀门， 3000多个小区总表，总服务访问量达100万次。

　　GIS+在福州水务集团总体应用情况

　　水务通，让供水服务更及时到位

　　上线“水务通”平台，支撑客户通过“随手拍”随时随地上报涉水诉求，通过“掌上营业厅”一趟不用跑办理供水报装业务，让供水服务更方便、更及时、更到位。

编辑：王媛媛