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泓济环保张凯:工业环保领域春风已至,三大秘钥让泓济迎风而上

时间:2021-11-25 10:20

来源:中国水网

作者:徐冰冰

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泓济环保的独特之处在于,高度关注每一位员工的成长,为员工搭建了具有高成长性特征的平台。

首先,作为技术型企业,泓济环保紧密贴合自身特点,以技术作为出发点开始进行人才培养。强调技术是企业发展的根基,每一位员工都必须懂技术,甚至很多管理人才也是技术出身。

同时,泓济环保非常重视对应届毕业生的培养,公司现在很多骨干员工基本都是从应届生成长起来的。这得益于泓济环保系统的人才培养体系。

对应届毕业生的培养,泓济同样强调从技术开始入手,员工有了技术的积淀之后,再根据人才定位将他们分配到其他岗位上去,对其进行有计划、有组织地培养。

不仅强化技术能力及认知的培养,泓济环保还非常注重员工的感知。张凯介绍,每年的6月底、7月初,公司会组织一到两周的集中培训,为应届生分配一对一或者一对二的导师,进行“传帮带”的专项培训,使他们能更快地融入公司。培训结束后会将员工安排到项目上锻炼和实地学习,一年之后,根据员工的具体表现,来制定他们具体的发展方向。

其次,以技术为抓手,泓济环保将员工培养成一个多面手人才。具体培养模式上,张凯介绍,按照从后端到前端的顺序,员工首先在工程项目上进行锻炼,然后再去做项目设计,进而去做销售或管理。从技术到运营,到管理,对员工的培养是一个循序渐进的过程,这样可以使员工成为多面性的综合系统性人才,既懂技术和管理,又懂工程建设和运营,可以胜任公司多个岗位,忠诚度和归属感也很强。

让技术永远走在前端:创新,持续创新

“好的科技成果不是被动推出来的,而是市场需求拉动的。”泓济环保不仅积极践行“产学研”相结合的技术研发之路,而且长期关注特定客户群,针对特定场景做服务,针对特定产品做持续开发。

泓济环保保持开放的胸怀和姿态,与外界有着良好的产学研合作关系。与同济大学、华东理工大学、复旦大学等在各技术领域开展合作研发;与各设计院合作优化水处理技术;与国际技术团队进行技术上的合作。与他们的携手均成就了泓济环保领先的技术工艺和过硬的品质,奠定了其在行业的领先地位。

此外,泓济环保非常注重研发成果的保护。对每一项创新环保技术,泓济环保都积极申请专利,保护知识产权。截至2021年9月底,泓济环保已获得各类知识产权一百余项。

正是长期以来开放的技术创新思维,让泓济环保积累了丰富的技术研发经验,不断体会到研发给企业带来的红利,多个核心产品及工艺包成功应用于上百个项目中。

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比如,研发出机械强度高、比表面积大、空隙率高、传质效果好的酶浮填料,从产品采购方华丽转身,成为新型填料的制造者,大大降低了公司的运营成本;将酶浮填料、点对点布水器巧妙融合,构建出新型UC上升流耦合水解酸化反应器,大幅提高了废水的可生化性;研发HBF高效泥复合反应器,节约了占地面积,削减了投资成本;研发了ADN厌氧脱氮反应器+新型改良AO生化处理组合工艺,成功解决了煤制乙二醇废水处理的难题,填补了我国合成气制乙二醇高硝酸盐废水生化处理工艺的空白;研发了二氯甲烷废气处理技术,解决了含卤素废气这一行业难题。

让客户持续满意:陪伴式服务,与客户一起成长

“泓济环保的发展,首先要感谢的就是我们的客户,优质的客户带给我们的不仅是业绩的增长,更是业务能力的提升。”张凯表示。

1、陪伴式服务,为客户提前排除隐含风险

泓济环保在为客户服务的时候,从项目前期就开始介入,全盘规划工艺流程中“三废”的治理。在环境规划时,会为客户制定未来5~10年的规划。每一个阶段,都为客户考虑后期的业务发展变化,比如提标改造、国家政策的变化给项目带来的影响、智能化运维等,帮助客户挖掘隐藏的需求点,并提前预判风险,从而不断提高客户满意度。这样长期以来,就增强了泓济环保与客户之间的粘性。

2、与客户一起成长,互相成就

正是泓济环保给与客户的陪伴式服务,才增强了他们之间合作的信任。后续的合作中,客户更愿意主动选择泓济环保作为搭档。张凯强调,双方一起成长,互相成就,这是泓济环保为客户服务的前提,也是企业积累的财富。

如前文所述,起初,泓济环保的业务只是做废水处理,正是因为客户需求的释放才倒逼了企业去拓展废气危废治理业务。张凯介绍,一开始泓济环保还只是废气危废方面的新晋选手,没有特别丰富的经验。但即便是这样,客户再遇到新问题的时候,都是第一时间想到泓济。对此,张凯很欣慰,他表示,客户的信任对泓济环保来讲特别重要,也要感谢客户一直以来的信任和支持。

据介绍,泓济环保做的第一个危废项目就来自于客户的主动选择。江苏优嘉植物保护有限公司需要做危废处置,这在全行业来讲都是相当难的项目,对于企业来讲,也非常棘手。第一时间,这家企业就联系了泓济环保,希望泓济环保能一起参与解决这个棘手问题。泓济环保经过多项试验对比,并没有辜负客户对自己的期望,最后处置的效果还远超预期。而且,泓济环保当时给企业建设的焚烧装置还取得了对外营业的资格,这对企业来讲是很不容易的。

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泓济环保是与优秀的客户一起成长起来的。“靠谱”的客户服务体验,让泓济环保积攒了大批优质客户,神华集团、合盛硅业、晋煤集团、安徽昊源集团、河南能源集团、联化科技、阿斯利康、人福药业、恒瑞医药等企业均是泓济环保的优质客户,这其中的很多客户都已经成长为所在行业的龙头企业。

未来:将重点布局三废的资源化

近年来,一些减污降碳的环保政策密集出台,这些政策对工业污染的碳减排提出了更加明确的要求。工业企业污染物的资源化利用、工业园区的低碳转型等将是未来工作的重中之重。

编辑:赵凡

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