数据抽取
在数据仓库基础上，建立“用水模式分析、异常用水分析、大用水用户分析”等专题分析模型，对数据进行挖掘，以提供更优质、更主动、更个性化的服务。
数据挖掘
“福州数字水务系统目前可以做到在客服接通电话的第一时间提供该用户的水表信息、收费信息等全面数据，还可以按照客户需求自动生成分析报告，将客户分为不同的人群。”段东滨表示：“福州水务的数据水务建设，并不是为了数据而分析处理数据，而是始终以‘客户服务’为导向，为用户提供更加主动更加贴心的服务。”
福州水务运行调度中心
更多精彩内容详见2019供水高峰论坛专题报道页面，
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编辑：王媛媛
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