杨斌：首创股份“生态+”战略引领下的卓越运营能力建设实践

北京首创股份有限公司（以下简称“首创股份”或“公司”）成立于1999年，是北京首都创业集团（以下简称“首创集团”）旗下国有控股环保旗舰企业。从20年前单一的城镇水务业务，到如今可以提供全方位的环境综合服务，首创股份伴随着改革开放一步步发展壮大。

2018年5月，首创集团携旗下环保企业首创股份、首创环境、首创大气正式发布“首创·生态+”发展战略（以下简称“生态+”战略），依托于“生态+”战略，首创股份的发展迈向了新台阶。

在“2019（第十七届）水业战略论坛”上，首创股份党委副书记、董事、总经理杨斌分享了“生态+”战略引领下，首创股份卓越的运营能力建设实践。

杨斌

点、线、面、体、场——水务市场化改革20年

杨斌表示，水务行业20年的发展是点、线、面、体、场不断发展的过程。水务行业发展最初，体现为单体水厂的新建、改扩建运营和产品设备的产销模式。

他介绍，在以点为主体的发展时代，截至2018年9月末，首创股份的水处理能力达2581.85 万吨/日，供水厂91座，污水处理厂268座。

进入以线为主体的发展时代，随着政府市场扩容和需求的变化，水务行业从单体的水厂新建和改扩建，上升到管网的建设和老旧管网的改造。水务行业发展的过程伴随着国家市场化、城镇化改革的进程，首创也抓住机遇，伴随着改革开放一路向前。

杨斌介绍，2015年，首创股份实现城市水务一体化综合运营服务；2016年9月，首创股份正式签约铜陵市城市排水一体化PPP项目，服务内容包括供水、排水、污水、管网、防洪、防涝泵站等的运营建设，为长江生态保护提供服务。截至目前，首创股份已在16个城市实现了水务＋管网一体化综合运营服务。

随着社会的进步，水务行业发展到厂、网、河、湖综合治理的阶段，也是水务行业以面为主体的时代的到来，这也是环境产业的一道分水岭。随着综合治理的难度和复杂度的不断提升，地方政府在环保改革和环保行业向新的理念和发展方向也在转变。

首创股份顺应形势，进行了一些新的突破和创新。公司先后在固原、福州、庆阳等地进行了国家试点海绵城市建设，在淮安、内江、福州等地进行了黑臭水体治理示范城市建设，在临澧、舞阳、铜陵等地进行了区域水环境综合治理项目建设，在常熟、三亚、宿豫等地进行了村镇污水处理示范项目建设。

值得一提的是，2018年9月4日，首创股份大手笔斩获内江沱江流域水环境综合治理PPP项目，建设内容包括27个子项目，总投资高达62亿。

进入以体为主体的发展时代，水务行业进入了一个环境友好和资源节约的时代，是一个开发不可再生资源的替代方案、提高资源再生循环利用的时代。

在探索体时代的业务模式方面，2017年，首创股份在安徽淮南首次构建了城市生态综合环境服务示范，打破了传统模式下的点、线布局业务模式，实现了同时布局自来水供给（日供水32.5万吨）、污水处理（日处理污水10万吨）、垃圾填埋（超过156万立方米）和大气污染治理业务（大气污染精准监测、道路扬尘治理、工地及建筑物扬尘治理和大气降尘服务），形成了立体发展。

进入以场为主体的发展时代，是生产、生活、生态“三生共赢”的发展时代，构建了2050年美丽中国的场景，体现了人与自然和谐共生，经济、社会、环境协调发展的局面。

杨斌表示，首创股份一直见证、推动着水务、环保行业的快速发展，从最初的生态环境运营者，到城市价值的创造者，到未来要做美丽中国的守护者和人类美好生活的服务者，公司正在大步向前，迎接水务行业场的时代的到来。

“4+1”模式构建卓越的运营体系

2004年，首创股份与原马鞍山市自来水公司合资成立马鞍山首创水务有限责任公司，专注于自来水的生产、供应、销售、维修、管理、服务等一体化运营，这也是首创股份第一次与自来水公司合作。

杨斌表示，自公司与马鞍山自来水公司合作开始，首创股份就把运营工作放在一个至关重要的位置。20年的发展和探索，首创股份打造出“4+1” 模式助力运营体系的构建，模式具体包括品质形象、经营管理、业务运营、技能培训以及价值外溢5个方面。

品质形象方面：首创股份所有水厂都对外开放，同时建立环保教育基地。截至目前， 开放水厂66 家，环保教育基地32家，近五年水厂开放560多次，接待人数25000余人次。

同时，首创股份标识标牌标准化全覆盖，进行最美首创人、最美水厂评选以及建立水质监管和应急中心等举措，使公司的品质形象达到了新高度。

经营管理方面：首创股份通过产销差专项管理，节约水2589万吨；减少药剂投加8% ，减少了二次环境污染；减少二氧化碳排放量500万千克。首创环境致力打造环境友好、水质永续的绿色基础设施，成为污染防治攻坚战主力军。

业务运营方面：首创股份的药剂、碳源、保险、管材设备等都会进行集中采购；从标准、规范和能力的建设方面，公司也为每个水厂提出健康发展指数，每新建一个水厂都会按照标准提升自身的运营管理能力。

技能培训方面：在业务、技能和职业发展方面，首创环境为全体首创员工提供内部和对外培训，为每个分公司的精细化管理同样奠定了良好基础。

价值外溢方面：科技创新和运用能力是环保企业可持续发展的原动力，也是环保企业面临的艰巨挑战。作为环境综合服务企业，首创股份一贯重视技术创新与技术应用，近年来更是未雨绸缪，与国内外高校、科研院所、市政设计院及市政工程公司、技术设备公司等建立起强大的技术联盟，进行最大化的价值外溢。

杨斌介绍，首创环境已与慧创环境合作进行运营能力的打造和输出。公司先后建立水质（徐州）、管材、阀门和计量（马鞍山）等四大实验室；建立产销差管理中心（马鞍山）、生产能力与供水应急中心（徐州）等三大中心，承担3大类79项服务项目；把四大培训基地（马鞍山、徐州、运城、上海）建成水务学院。

编辑：刘影