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首届供水联合开放活动 筑公众沟通桥梁

时间:2013-01-28 13:05

来源:中国水网

作者:罗宇 蔡囊

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近两年,“供水水质”、“饮水健康”正逐渐成为社会各界关注的焦点。但由于供水企业与公众之间的沟通不充分,长期以来,公众对于供水企业的认知有限且存在偏差,大多数供水企业给人留下垄断经营、不注重服务、效率低下的印象,加之近两年地方水价上涨、自来水水质不合格的报道频出,供水企业的整体形象在不断遭受诟病和非议。 

为建立供水企业与公众的沟通渠道,树立供水行业整体形象、提高社会民众对供水服务的认知,中国供水服务促进联盟以“认知自来水”为主题,举办“2013首届供水联合开放活动”。据活动承办方中国水网介绍,整个活动2012年12月开始,2013年4月结束,为期5个月,以“走近生命之源,走进健康生活”为口号,主要围绕供水联合开放日、供水感动人物评选两项活动展开。届时,将有全国20多家城市供水单位共同参与,首次将供水行业敢于担当、注重服务的行业品牌整体形象展现给广大社会民众。 

活动丰富多样 打破企业民众沟通壁垒 

2013年3月22日-23日,20多家供水企业将联合举行开放日活动,同一时间统一形式,通过讲解、演示、参观、互动问答等方式,让广大民众更全面地了解供水行业,理解供水对于全社会的重要性,客观了解水质真相和制水、用水常识,感受供水公司的强烈责任感和真情优质服务。 

供水行业宣传片将在联合开放日活动中轮播展示,让公众了解到供水与人们生活的息息相关,并感受到供水工人为保证供水安全与稳定的辛苦工作。同时,活动现场将讲解供水常识、发放科普手册书籍,收集意见与建议,建立公众与供水企业之间的沟通渠道;并将邀请广大学生、民众代表、媒体人士参观水厂,亲身了解与生活息息相关的自来水生产过程。 

感动人物评选 树立行业榜样 

为加深公众对供水行业的整体认知,提高供水行业的整体服务意识和责任感,“供水联合开放活动”期间还同时进行“供水感动人物评选”,展现供水行业中企业、人物的先进感人事迹。 

整个评选活动,大众不仅可以了解供水企业员工的感人事迹,还将看到供水各个环节中或专业或基层的各项工作。活动围绕供水人在工作中的优秀事迹进行,进而展示出供水服务对人民生活价值所在,提升社会对供水行业的重视度,增强行业的影响力,同时帮助提高供水服务的专业度、满意度。据了解,评选出的供水行业中基层人物中的感人事迹,将推荐进入《身边的感动》节目,竖立行业典范。 

中国供水服务促进联盟委托其秘书处中国水网,正在积极筹备“供水联合开放活动”的各项工作,真诚欢迎有共同理念和责任感的供水企业参与到活动中,为树立供水服务品牌形象、促进行业可持续发展共同努力。 

 

编辑:罗宇

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