傅涛：做强供水人，寻找供水行业新质动能

　　信息化的主体思路是不信任人。认为人有情绪，会喝酒、熬夜，有时候不够尽职尽责。在工业化分工下，人的角色越分越细，工作越做越专，越专越是逐渐被自动化、信息化、数字化和智慧化这“四化”替代。

　　“四化”取代了人，生产效率确实有所提高，但似乎在走向《骇客帝国》。《骇客帝国》是一部经典科幻片，影片里人类生活在好像很真实的虚拟世界里，在这个虚拟世界中，机器人能控制人类，让人类给它们干活。

　　最近中国有个很火爆的游戏叫《黑神话·悟空》，孙悟空神通广大，金箍棒是他的工具。如果说“四化”能让金箍棒越来越厉害，从一根棍子到变长变短，最后能学会不听指挥自己打架，那就成为了《骇客帝国》。而“智能化”让孙悟空更强大，把石头变成猴子，猴子变成人，人成为战斗佛，会七十二变，有神通。因此说，前“四化”丰富了工具，在替代人，而“智能化”丰富了人，实现了人本身的升级，是真正的新质生产力。

　　智能化源自于上世纪五十年代，美国人艾伦·麦席森·图灵发表了著名的图灵测试。如今图灵奖被称为“计算机界的诺贝尔奖”，我国计算机学家姚期智作为图灵奖创立以来唯一获奖的华裔学者，获得了总书记的回信。

　　图灵测试中，测试者写下自己的问题，随后将问题发送给另一个房间中的一个人与一台机器，根据他们的回答来判断哪一个是真人，哪一个是机器。图灵认为，机器模拟出与人类相似或无法区分的智能，就是智能的标志。可以看到，智能化的主体是另外一个思路，目标是学习人、模仿人，让人成为产业智能之本。

　　人工智能不仅模仿人的智力，还有人性。像人一样具有“六感”，感知、知识、记忆、人性、思考、行动，所以人工智能最高境界是特别像人。

　　模仿成功后的结果，人工智能会像人一样交流和工作，成为人的帮手、伙伴、徒弟。百度李彦宏在7月4日2024世界人工智能大会上提出，人工智能并非完全替代人类工作，而是作为帮手来提升人类的工作效率与质量。这种交流，就是基于大模型的人机交互。

　　2023年是世界公认的人工智能元年，因为语言大模型的突破，人可以通过自然语言去跟设备进行交流，形成了人工智能发展的分水岭，也是中国提出新质生产力的背景。现在人工智能很多应用都停留在知识上，语言大模型本质上不仅是知识，知识只是大模型副产物，没有经济高对价，并不能直接创造商业收益。大模型具备语言能力、文字能力、图片理解能力是真正的核心价值。

　　人工智能有三个层次。底层是基础语言大模型，支撑语言交互。中间是多模态，包括语言和视频大模型等，如Sara可以通过简短的文字提示生成视频。最上层是全模态大模型，把人的六感贯通，形成通用人工智能（AGI），达到完全像人。

　　人工智能不断发展产生的结果，产生了信息化、智能化两个的进阶的融合。这种融合落地的着力点，是AI原生应用&智能体。傅涛表示，以人为出发点即原生应用，以业务系统和产品为出发点即智能体。

　　AI原生应用以人为本，供水人平等竞争

　　什么是AI原生应用呢？傅涛指出，既然是“应用”，就应该以人和场景为核心，如抄表、巡检、客服。如百度、新浪、搜狐是基于计算机互联网的原生应用，微信、抖音、美团等移动端是基于移动互联网的原生应用，基于人工智能的原生应用就是AI原生应用。

　　如今，由于AI的发展，大模型底盘提供了新的土壤，以人的思维链，如供水行业巡检、听漏、抄表这些长期经验作为种子，以链接社会人，链接智慧信息系统单元小模型应用作为可以汲取的营养，从而重构产业以及多元云边系统，实现提质增效等目标。

　　原生应用使用的是现代汉语，基于自然语言进行发明创造，而不是计算机语言。如今AI原生应用正在崛起，为正在经历这个时代的供水行业提供了一次平等竞争的机会。

　　傅涛进一步用下图解释了AI原生应用的逻辑。基础大模型与APPbuilder工具相当于地平线也就是土壤。如今中国正在经历“百模大战”，基础模型的能力越来越强，为行业提供了APPbuilder工具，用自然语言或少量的编程就能生产出APP。

　　土壤已经有了，要长成参天大树，还需要三层营养。第一层由工具平台集成云端2C功能软件应用，比如地图、定位、各种通用知识；

　　第二层由专业平台集成通用云端2B业务SAAS软件。目前，行业中不乏财务、资产考勤等各种专业的应用软件。但如果这些软件没法轻易被语言调用，就不能成为小分子的营养被生物吸收。这些软件必须形成一个智能体，傅涛表示，智能体能够听懂自然语言，会交流，比如一个智能水表成为了智能体，就可以用语言回答电量、流量、维修时间等信息，实现了智能化。未来每一个设备、每一个软件都会被智能化洗礼，听懂自然语言，融入水务AI原生应用中的一员。

　　第三层是由专业的IT公司为各自业务软件安装智能体，可以被语言调用。 E20选择与国内领先的百度智能云结盟，经过多方努力已经来形成了这第三层营养，由大厂为水务行业集成各种可以免费调用的通用软件。傅涛表示，E20将继续以与行业探讨人工智能的方法应用路径为使命，为水务行业AI原生应用提供营养，统一标准，生长成水务行业智能进阶的参天大树。

　　傅涛表示，人与、原生应用和业务系统将会形成一个智能体的新世界，这个世界以人为本。

　　AI原生应用释放供水新质动能

　　供水行业要实现AI原生应用需要三个保障：一是数据的安全规范，E20正在做数据安全的行业标准；二是供水AI原生应用需要云端SaaS级平台；三是软硬件功能系统的智能体接口。

　　供水行业作为最传统的行业之一，已经在信息化、数字化、智慧化方向上投入了很长时间，但是行业设施却是孤岛，且是分散的。如果不能把设施系统做完，信息化的水平以及能效就发挥不出来，投入产出比不合算。目前，容易投的都投了，剩下的都是难啃的硬骨头，系统升级费用高，跨系统贯通难度大，周期长，这部分需要可以用人工智能来赋能。

　　人工智能之所以能成为新质动能，就因为他的创造逻辑不是以IT人为主体，而是以供水人为主体，水务人可以用自己的AI原生应用来主导完成贯通与升级。

编辑： 李丹