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株洲水务集团:主动对接解难题,精准服务效率高

时间:2021-09-02 15:52

来源:株洲水务集团

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  “以客户为中心,以满意为标准”,株洲水务集团主动对接企业,分类指导、精准施策,提供专业技术服务,按下助力企业复工复产“加速键”,跑出供水企业优化营商环境“加速度”。

  主动上门 提前介入

  株洲三一能源装备生产基地是株洲市重点项目,株洲水务集团服务人员主动上门了解项目用水难题,获悉项目面临给水主管无法随道路敷设、管网冲洗用水无处排放难题后,株洲水务集团积极开展跨部门、跨单位协调,于8月2日完成生产基地水表安装,8月17日完成给水管网冲洗消毒,提前半个月保障了三一能源装备生产基地的用水需求。

  积极响应 精准服务

  湖南飞山奇新型环保建材制造基地属于株洲市“产业项目建设年”活动重大项目之一,8月25日,向株洲水务集团反映自来水未通水。经了解,2020年因该企业所在园区周边道路未形成,集团在市政消防栓上采取临时供水设施,已安装DN50水表一块。根据园区道路规划,集团自筹资金399万元投资建设了金谷路DN600供水管线。目前该管线于8月26日完成工程验收并通水,主管通水后,株洲水务集团加班加点,在不到4天的时间里,完成飞山奇新型环保建材制造基地的正式供水安装工程。

  截至8月30日,水务集团主动对接市重点项目、产业项目、招商项目用水需求71项,完成接水服务69项,挂表通水69项,无一例内部超期。面对企业复工复产的迫切需求,株洲水务集团将持续服务复工企业,及时解决供排水方面遇到的困难。以高质量服务,最大限度减少疫情的冲击、最大限度帮助企业排忧解难,为优化株洲市营商环境贡献最大力量。

编辑:王媛媛

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