时间: 2020-08-03 16:46
来源: 中国水网
作者: 薛涛
我们可以通过传感器传回的数据,实时提供设备运行状况的数据服务,让设备更好的为用户所用。
在传统模式之下,企业依靠销售产品来增加收入,就像芬达乐器通过销售更多的电吉他来增加收入。
在这种思维和运营逻辑下,企业收入的增长来自三个方面:
销售更多的产品;
提升这些产品的价格;
降低制造这些产品的成本。
但在订阅经济的逻辑下,企业收入的增长来自另外三个方面:
获得更多的客户;
提升这些客户的价值;
更长久的拥有这些客户。
也就是说,在订阅经济模式下,我们不再是销售产品,而是获得用户,服务不再只是为了销售更多的产品,而是为了让用户获得更大的价值。
同时,服务不再是企业额外的费用和成本,持续的服务就是企业持续收入的来源所在。
走进订阅经济,其是我们不仅仅是一种收入模式的变化,本质上是经营理念的变化,必须首先彻底改变自己的思维方式。
从产品型公司过渡到为客户价值提供服务的公司。
订阅模式的核心已经不是销售产品,而是建立和用户的深度关系。
《订阅经济》作者左霆(Tien Tzuo)说:所谓订阅经济就是,从特定客户群体的需求出发,为这些客户创造出能够带来持续价值的服务。
这种想法要求将客户转变为订阅用户,从而产生持续收益。
简单的说,一般的商业模式解决的是赚钱的问题,而订阅商业模式解决的是持续赚钱的问题。
所有企业都希望能持续赚钱,即使你不能完全套用这个模式,但它所提倡的逻辑,一定能为您带来很多的启发。
四
根据Zuora平台统计到,过去5年,采用订阅经营模式经营的企业,平均年增长率达到了17.5%。
但标普500与美国零售业则分别只增长了2.2%与3.6%,这充分证明了订阅模式的成长优势。
在数字技术驱动下,订阅经济糅合了会员、共享、即时服务等概念后,这个并不新鲜的模式焕发出全新的活力。
特别是在疫情期间,展示出了惊人的生命力。
在今天晚上,也就是8月2号的晚上8点,我作为《订阅经济》的翻译者,和这本书的作者,曾经担任全球最大的企业管理软件Salesforce的首席营销官、订阅经济平台Zuora创始人左霆先生来一场跨洋视频直播。
把我们对订阅经济的理解分享给大家,为大家介绍这一数字经济时代的商业大趋势。
今天晚上,在直播里面,你们能听到,一家生产化肥的企业如何通过产品加服务,从销售化肥转变成提供持续的种植服务?
一家生产挖掘机的企业,怎么样从生产和销售挖掘机转变成销售持续的挖掘服务?还有更多传统案例的转型方法和你分享。
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编辑: 赵凡
目前在中国科学院生态环境研究中心攻读博士学位,此前分别在武汉大学和北京大学光华管理学院获得理学学士和工商管理硕士学位。
现任E20环境平台执行合伙人和E20研究院执行院长,湖南大学兼职教授,华北水利水电大学管理与经济学院客座教授,中科院生态环境研究中心硕士生校外导师,天津大学特聘讲师,并兼任北京大学环境学院E20联合研究院副院长,国家发改委和财政部PPP双库的定向邀请专家,世界银行和亚洲开发银行注册专家(基础设施与PPP方向)、国家绿色发展基金股份有限公司专家咨询委员会专家库专家、巴塞尔公约亚太区域中心化学品和废物环境管理智库专家、中国环保产业研究院特聘专家、中国环保产业协会环保产业政策与集聚区专业委员会委员。住建部指导《城乡建设》杂志编委、《环境卫生工程》杂志编委、财政部指导《政府采购与PPP评论》杂志编委,并担任上海城投等上市公司独立董事。
在PPP专业领域,薛涛现任清华PPP研究中心投融资专业委员会专家委员、全国工商联环境商会PPP专委会秘书长、中国PPP咨询机构论坛第一届理事会副秘书长、生态环境部环境规划院PPP中心专家委员会委员、国家发改委国合中心PPP专家库成员、中国青年创业导师、中央财经大学政信研究院智库成员、中国城投网特聘专家等。
20世纪90年代初期,薛涛在中国通用技术集团负责世界银行在中国的市政环境基础设施项目管理,其后在该领域积累了十二年的环境领域PPP咨询及五年市场战略咨询经验,曾为美国通用电气等多家国内外上市公司提供咨询服务,对环境领域的投融资、产业发展和市场竞合格局有着深刻理解;2014年初加入E20研究院并兼任清华大学环保产业研究中心副主任,着力于环境产业与政策研究、PPP以及企业市场战略指导等方向。