为广泛听取社会各界对供水服务方面的意见和建议，马鞍山首创水务日前面向马鞍山全市开展了“正行风，促发展”意见有奖征集活动，并在《马鞍山日报》上刊登《开展“正行风，促发展”用户意见征集活动》调查问卷，得到了社会各界人士的踊跃支持。活动期间，共收到用户信件及问卷84份，提出意见和建议24条，用户意见主要集中在高层供水水压偏低、供水抢修不及时、缴费不方便、水费单容易丢失等问题。该公司在意见征集活动结束后，针对用户所提意见召集供水管理部、管道维修部、营业所等相关部门负责人召开了专题会议，将用户反映的意见按照工作职责分解到各部门进行落实。会后，各部门及时与用户取得联系，对反映的意见进行了核查和解决，同时做好对用户的解释工作，得到了用户的广泛理解和好评。
6月26日，该公司邀请20余名行风监督员召开了座谈会，并现场请10位行风监督员抽出了此次活动的得奖用户，保证了此次活动的公平性和公正性。杨燕、李良旭、陈筱棣、吴达申、杨洪金等五位客户获一等奖，蒋永宁等十位客户获二等奖，张勇等二十位客户获三等奖。此次意见征集活动促使该公司进一步转变工作作风，规范服务行为，提高了工作效率，推动了服务工作的深入开展。
马鞍山首创水务有限责任公司 胡军
编辑：全新丽
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