株洲水务集团：主动对接解难题，精准服务效率高

时间：2021-09-02 15:52

来源：株洲水务集团

　　“以客户为中心，以满意为标准”，株洲水务集团主动对接企业，分类指导、精准施策，提供专业技术服务，按下助力企业复工复产“加速键”，跑出供水企业优化营商环境“加速度”。

　　主动上门提前介入

　　株洲三一能源装备生产基地是株洲市重点项目，株洲水务集团服务人员主动上门了解项目用水难题，获悉项目面临给水主管无法随道路敷设、管网冲洗用水无处排放难题后，株洲水务集团积极开展跨部门、跨单位协调，于8月2日完成生产基地水表安装，8月17日完成给水管网冲洗消毒，提前半个月保障了三一能源装备生产基地的用水需求。

　　积极响应精准服务

　　湖南飞山奇新型环保建材制造基地属于株洲市“产业项目建设年”活动重大项目之一，8月25日，向株洲水务集团反映自来水未通水。经了解，2020年因该企业所在园区周边道路未形成，集团在市政消防栓上采取临时供水设施，已安装DN50水表一块。根据园区道路规划，集团自筹资金399万元投资建设了金谷路DN600供水管线。目前该管线于8月26日完成工程验收并通水，主管通水后，株洲水务集团加班加点，在不到4天的时间里，完成飞山奇新型环保建材制造基地的正式供水安装工程。

　　截至8月30日，水务集团主动对接市重点项目、产业项目、招商项目用水需求71项，完成接水服务69项，挂表通水69项，无一例内部超期。面对企业复工复产的迫切需求，株洲水务集团将持续服务复工企业，及时解决供排水方面遇到的困难。以高质量服务，最大限度减少疫情的冲击、最大限度帮助企业排忧解难，为优化株洲市营商环境贡献最大力量。

编辑：王媛媛